سوالات متداول

شرایط خرید و ثبت سفارش

فروشگاه اینترنتی promax100.com دارای نماد اعتماد الکترونیک و در گاه پرداخت بانکی و آدرس دقیق و معتبر و شماره تلفن ثابت و موبایل می باشد . 

پس بدین جهت فروشگاه این موقعیت را به مشتری می دهد در جهت تأمین کالای مورد نظر از گزینه های مانند خرید حضوری و پرداخت در محل یا از طریق درگاه پرداخت اقدام نمایید . 

  • در چه ساعاتی می توان سفارش ثبت کنیم ؟ 

شبانه روز می توان به صورت آنلاین سفارش خود را ثبت کنید . و مشاورین سایت هم از ساعات 8 صبح تا 10 شب در تمام ایام هفته جوابگو می باشند . 

  • بعد از سفارش فروشگاه چه اقدامی می کند ؟

بعد از ثبت سفارش و دریافت فرم اطلاعات از مشتری فروشگاه اقدام به بسته بندی و ارسال سفارش می کند . و ضمناََ مشتری در جریان نحوی ارسال کالا قرار می گیرد . 

  • چگونه سفارش خود را پیگیری کنیم ؟

بعد از ثبت سفارش فروشگاه موظف است کد رهگیری مرسوله را در اختیار مشتری قرار دهد . 

  • در چه شرایطی می توان سفارش خود را مرجوع کنید ؟

تنها در صورتی امکان پذیر است که اگر کالا معیوب یا کالای سفارشی اشتباه به دست مشتری رسیده باشد . 

و مشتری باید کالای مرجوعی را بدون هر گونه استفاده ای از آن و سریعاََ در مدت 24 ساعت با هماهنگی فروشگاه رجوع داده شود . 

و فروشگاه پس از دریافت سفارش مرجوع شده وجه واریزی مشتری را باز گرداند . 

راهنمای پرداخت

  • مبلغ سفارش چگونه پرداخت می شود ؟

1. پرداخت آنلاین از طریق در گاه پرداخت سایت . 

2. پرداخت از طریق کارت به کارت ( از طرق واتساب , تلگرام یا اینستاگرام ) 

چگونگی ارسال سفارشات

  • سفارش من از چه طریقی ارسال می شود ؟

فروشگاه promax100.com برای سهولت در ارسال کالا راه های متفاوتی را برای مشریان عزیز خود به کار می گیرد تا مشتری با توجه به موقعیت و شرایط محل خود آن را انتخاب نماید . 

_ پست پیشتاز ( ارسال به تمام نقاط ایران ) 

_ تیپاکس ( در صورتی که شهر مورد نظر پست تیپاکس داشته باشد ) 


  • سفارش در چه ساعاتی تحویل مشتری داده می شود ؟

قاعدتاََ اداره پست در وقت اداری تحویل کالا را انجام می دهد . 

راهنمای گارانتی

  • آیا این محصولات گارانتی دارند ؟ 

بله همه محصولات دارای گارانتی می باشند . ( اما در صورت افتادن یا شکستن کالا یا ضربه خوردن فاقد گارانتی می باشد ) 

  • آیا همه محصولات اصلی می باشند ؟

همه محصولات سایت milano100.com اصلی و اورجینال می باشد . و با توجه به این که فروشگاه میلانو دارای سه برند معتبر ثبت شده و اختصاصی می باشد کلیه محصولات آن اصلی و در مورد بقیه محصولات برند های دیگر نیز فقط اقدام به فروش و توزیع محصولات اورجینال می کند .